Remote-Dienste
DSI bietet unseren Partnern fachkundigen Konfigurations- und Upgrade-Support über ein sicheres Netzwerk
Unsere Dienstleistungen
Wir liefern nicht nur die CCTV-Produkte, sondern können Ihnen auch bei der Umsetzung Ihrer Projekte helfen.
Was können Sie von unseren Dienstleistungen erwarten?
• Kaufmännische und technische Schulung Ihrer Mitarbeiter;
• Vorführungen vor Ort beim Endkunden mit unserem Vorführwagen;
• Testen der von uns angebotenen Produkte und Lösungen (FAT- oder SAT-Test);
• Vorprogrammierung Ihres Projekts (Sie sparen Zeit beim Endkunden);
• Unterstützung bei der Beauftragung Ihres Projekts zum Festpreis pro halben Tag durch einen unserer CCTV-Spezialisten;
• Projektberatung;
• Erstellen Sie einen Projekt-Tracker, der alle Daten und Zeichnungen für Ihr Projekt enthält. Berücksichtigen Sie die Nummerierung und Verkabelung.
• Endbenutzerschulung durch einen unserer Fachstandorte für Ihren Endkunden;
• Integrationen in beliebige VMS- oder PSIM-Pakete;
• Integrationen in Software von Drittanbietern;
Oder wir unterstützen Sie von A bis Z bei der Beratung, Installation und Lieferung Ihres CCTV-Projekts.
RMA-Anfragen
Auch wenn nur 1 von 10.000 Produkten innerhalb von 5 Jahren kaputt geht, haben wir ein RMA-Verfahren. Nicht nur, um einen Defekt zur Reparatur oder zum Umtausch zu melden, sondern auch, wenn Sie etwas falsch bestellt haben. Das kann passieren.
Wenn Sie bereits Partner bei uns sind, können Sie sich einloggen und sofort die RMA anfordern.
Wenn Sie noch kein Partner sind, können Sie uns über den untenstehenden Link kontaktieren
Supportanfragen
Wir legen großen Wert auf die Schulung und Anleitung unserer Partner.
Es kann jedoch vorkommen, dass sie auch ein wenig Hilfe benötigen.
Kein Problem, denn sie haben immer einen festen Ansprechpartner, der sie bei den Projekten begleitet und unterstützt.
Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen und noch keinen festen Ansprechpartner haben, können Sie uns wie folgt erreichen:
Per E-Mail: Support@dsibenelux.nl
Per Telefon: 31(0)-85-0044275
Downloads
Wenn Sie das Handbuch zu unserem Produkt verloren haben oder etwas nachschlagen möchten, können Sie es einfach von unserer Website herunterladen.
Genauso wie die Tools, mit denen Sie unsere Kameras finden, einrichten und aktualisieren können.
Für die richtige Upgrade- oder VMS-Software kontaktieren Sie uns bitte direkt.
